Notice d'utilisation : FrancePTI™ (application + plateforme)

1. Installez gratuitement l'application FrancePTI™ sur vos smartphones Android.
2. Le mode PTI peut être activé simultanément sur X smartphones (selon votre nombre de licences).
3. Le mode PTI transmet l'alerte vers la plateforme FrancePTI™ (incluse dans le prix des licences).
4.  La plateforme FrancePTI™ traite l'alerte selon le scénario que vous avez défini.

Exemple :

Dans votre organisation, il y a 100 travailleurs isolés potentiels et 100 smartphones Android :

• Installez l’application FrancePTI™ sur les 100 smartphones. 
• Payez 100 licences si tous doivent l'utiliser en même temps.

💡 Mais si vous savez qu'uniquement 60 % sont isolés simultanément :

• Vous pouvez payer uniquement 60 licences.
• L'application FrancePTI™ sera installée sur les 100 smartphones, 60 pourront l'utiliser en même temps. 

Et en cas de dépassement exceptionnel ?

🎁 Chaque client bénéficie de 5 jours de dépassement, limité à 10 %. Pour 60 licences payées, cela signifie qu’il est possible, pendant 5 jours, d’avoir jusqu’à 66 utilisations simultanées.

L’administrateur reçoit une notification par e-mail à chaque dépassement. Attention à ne pas bloquer l’adresse e-mail utilisée pour ces notifications : [à renseigner].

Dès le troisième jour de dépassement, nous recommandons d’analyser l’organisation et d’envisager l’achat de licences supplémentaires. 

Rendez-vous sur la page tarif.

Oui, vous pouvez tester gratuitement toutes les fonctions d’alerte et de traçabilité de notre solution dédiée à la sécurité des travailleurs isolés.

Aujourd’hui, beaucoup veulent intégrer l’IA partout, par effet de mode ou pour booster leur marketing. Notre solution repose sur des algorithmes éprouvés, parfaitement maîtrisés et contrôlés. Pour garantir la sécurité des travailleurs isolés, chez nous, pas d’IA qui pourrait dévier du protocole prévu.

Oui, absolument. Pour garantir la protection des données personnelles, nous avons mis en place une politique rigoureuse conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Objet du traitement (finalité et base légale) :
Le client équipe ses travailleurs isolés d’un dispositif permettant de signaler toute situation de détresse. Ce dispositif n’a pas pour objet le suivi du temps de travail ni la surveillance des déplacements. Il enregistre uniquement la position géographique de l’utilisateur au moment précis du déclenchement d’une alerte, dans le seul but de permettre une intervention rapide en cas de détresse. La base légale du traitement est le respect d’une obligation légale, en application de l’article R.4543-19 du Code du travail, qui impose à l’employeur de mettre en place des moyens pour porter assistance aux travailleurs isolés.

Catégories de données traitées :

• Identification de l'employé : nom, prénom, coordonnées professionnelles, matricule interne.
• Données d’utilisation du dispositif : activation, désactivation, durée d'utilisation, alertes déclenchées.
• Données de localisation : uniquement au moment d’une alerte.

Destinataires des données :

Les personnels autorisés du client en charge notamment :

• De la santé et sécurité au travail.
• Du traitement des alertes.

Les personnels autorisés de France PTI-DATI en charge notamment :

• du service client.
• du développement et de la maintenance.

Engagement de confidentialité :
Conformément aux articles 29 et 32 du RGPD, le personnel autorisé s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à ne les utiliser que selon les instructions données, dans le respect des mesures de sécurité mises en place.

Durée de conservation des données :
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire par rapport à l’article L.4121-1 du Code du travail. Ainsi, l’employeur peut facilement démontrer la mise en œuvre des mesures de sécurité liées à la protection du travailleur isolé.

Vos droits :
Les personnes concernées peuvent accéder aux données les concernant, demander leur effacement, leur rectification, ou limiter leur traitement. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de leurs données, elles peuvent contacter : [email protected]. Si elles estiment, après ce contact, que leurs droits ne sont pas respectés, elles peuvent adresser une réclamation à la CNIL. 

Tous les smartphones Android sont compatibles. Utilisez simplement les smartphones Android que votre entreprise possède déjà, ils conviennent parfaitement.

Si vous envisagez d’acquérir de nouveaux smartphones, nous recommandons :

• Samsung : leader mondial avec une large gamme d’appareils Android, du modèle économique renforçable (coque de protection, film d’écran) aux modèles robustes et étanches (normes IP67, MIL-STD, Gorilla Glass…)
• Crosscall : marque française reconnue pour ses smartphones durcis, parfaitement adaptés aux environnements exigeants
• i-Safe : spécialiste des smartphones conformes à la norme ATEX pour les zones à risque d'explosion

Pourquoi activer le mode PTI ?

C'est ce mode qui rend disponible les fonctions de sécurité, notamment :

• L’alerte manuelle (bouton SOS).
• Les alertes automatiques (immobilité, inclinaison, périodique, zone blanche).

Quand activer le mode PTI ?

Le mode PTI doit être activé lors des situations de travail isolé définies par l’employeur.
Les situations suivantes ne devraient pas être considérées comme travail isolé :

• Conduire un véhicule (vous n’êtes pas seul sur la route).
• Être en présence d’une autre personne (sauf si elle représente un danger).

Comment activer le mode PTI ?

1. Ouvrez l’application FrancePTI™.
2. Appuyez sur l’interrupteur pour activer le mode.
3. Choisissez votre alarme automatique préférée.

⚠️ Le mode PTI peut refuser de s’activer si :

• Votre licence n’est pas activée.
• Vous n’avez pas accordé à l’application FrancePTI™ toutes les autorisations demandées.
• Le GPS ou le WIFI du smartphone ne sont pas activés.

Pour ces trois cas, voir la section n°9. 

• Vous êtes dans une zone blanche.

Pour ce cas, voir la section n°21.

• Toutes les licences partagées sont déjà en cours d’utilisation.

Pour ce cas, voir la section n°3.

• Votre licence est en défaut de paiement.

Désactivation manuelle :

Lorsque vous n’êtes plus en situation de travail isolé, vous pouvez désactiver le mode PTI :

1. Ouvrez l’application FrancePTI™.
2. Appuyez sur l’interrupteur pour désactiver le mode.

Désactivation automatique pratique :

Le mode PTI se désactive automatiquement dans les cas suivants :

• Le smartphone s’éteint.
• Le smartphone est mis en charge.
• Une alerte vient d’être transmise (pour éviter une boucle d’alerte).

⚠️ Désactivation automatique en cas de défaut (avec signal sonore) :

• Une autorisation précédemment accordée à l’application FrancePTI™ a été supprimée.
• Le GPS ou le WIFI du smartphone a été désactivé.

Pour ces deux cas, voir la section n°9. 

• Vous êtes dans une zone blanche.

Pour ce cas, voir la section n°21. 

• Votre licence est en défaut de paiement.
• Votre licence a été supprimée.

4 types de localisation cumulables / désactivables par l'administrateur :

1) Le GPS intégré du smartphone : pendant la notification qui permet d'annuler l'alerte, l’application FrancePTI™ récupère la position GPS du smartphone.

2) Les bornes WIFI de votre plan d’adressage : pendant la notification qui permet d'annuler l'alerte, l’application FrancePTI™ capte toutes les adresses MAC des bornes WIFI à proximité et élimine celles qui ne figurent pas dans votre plan d’adressage MAC. Parmi les bornes restantes, elle conserve uniquement celle qui émet le signal le plus fort.

3) Un vocal enregistré par le travailleur isolé : lorsque vous activez le mode PTI, l’application FrancePTI™ vous invite à enregistrer un vocal précisant toute information utile pour faciliter les recherches (étage, code d’accès, nom du client, etc.).

4) Une sonnerie puissante pour alerter les personnes à proximité

✅ La localisation est transmise uniquement en cas d’alerte. Grâce à la notification, l'alerte (et donc la localisation) ne peut pas être transmise involontairement. 

L'alerte périodique : 

• Se déclenche automatiquement toutes les 30 minutes pour demander un "signe de vie".
• Le délai est réglable en minutes.

L'alerte chute : 

• Se déclenche automatiquement si le smartphone subit une accélération rapide suivie d’une immobilité.
• Nous ne proposons pas cette alerte.

L'alerte inclinaison : 

• Se déclenche automatiquement si le smartphone est incliné à plus de 70° pendant 120 secondes.
• Le seuil d’inclinaison (en degrés) et le délai (en secondes) sont réglables.

L'alerte immobilité : 

• Se déclenche automatiquement si le smartphone reste immobile pendant 120 secondes.
• Le délai est réglable en secondes.

L'alerte immobilité est la meilleure alerte automatique car elle offre une sécurité optimale dans toutes les situations.

Démonstration avec le cas d’un accident avec inconscience : 

• Pas sûr que le smartphone subisse l'accélération rapide nécessaire à déclencher l’alerte chute.
• Pas sûr qu’il se positionne en mode horizontal nécessaire à déclencher l’alerte inclinaison.
• En revanche, il est certain qu’il reste immobile, ce qui déclenche l’alerte immobilité.

Si vous êtes en capacité d'appeler le 112, faites le sans utiliser l'application FrancePTI™.

Les manières de déclencher l’alerte manuellement avec l'application FrancePTI™ :

• Retournez le smartphone “tête en bas” pendant 10 secondes.
• Bouton SOS tactile dans l’application FrancePTI™. 
• Double appui sur le bouton physique on/off (fonction à activer si souhaitée). 

• Bouton physique personnalisable.

⚠️ Nécessite un smartphone qui possède un bouton de ce type, et une configuration manuelle sur le smartphone (procédure sur demande).

• Bouton tactile sur l’écran de verrouillage.

⚠️ Nécessite une configuration manuelle sur le smartphone (procédure sur demande).

Une notification apparaît toujours sur le smartphone avant la transmission d'une alerte.

Chaque type d'alerte peut avoir une notification différente, mais par défaut :

• Durée : 60 secondes.
• Affichage d’un message au centre de l’écran, accompagné d’une sonnerie et de vibrations.

Pour annuler l’alerte pendant la notification :

• Appuyez sur le bouton « Annuler » affiché au centre de l’écran.
• Ou secouez le smartphone pendant 10 secondes (délai réglable).

Avec l'application FrancePTI™, il n’est pas nécessaire d’ajouter un bouton SOS externe (montre, bracelet, pendentif, etc.).

Procédure recommandée en cas de risque d’agression : 

1. Activez le mode PTI.
2. Positionnez votre smartphone dans la poche de votre vêtement.
3. En cas de danger, glissez la main dans la poche et retournez le smartphone “tête en bas” pendant 10 secondes pour déclencher l’alerte SOS (délai réglable).

La localisation WIFI fonctionne uniquement si votre entreprise a mis en place une infrastructure WIFI sur le lieu d’intervention,  et si le service informatique a validé la diffusion du plan d’adressage MAC.

La localisation GPS, quant à elle, ne peut pas fournir certaines informations essentielles, comme par exemple : l’étage exact où vous intervenez.

Pour pallier ces limites, l'application FrancePTI™ vous permet d’enregistrer un vocal contenant toute information utile à votre localisation rapide en cas d’alerte : 👉 une fois le mode PTI activé, appuyez sur le bouton dédié à l’enregistrement vocal et suivez les consignes affichées.

Lorsque vous intervenez chez un client, il est fréquent qu’une personne vous accueille puis vous laisse travailler seul. Cette personne est souvent la mieux placée pour réagir rapidement en cas de problème. Cependant, elle n’est pas formée à la réception des alertes.

Suivez cette procédure simple :

1. Activez le mode PTI lorsque vous arrivez chez le client.
2. Appuyez sur le bouton pour enregistrer un contact de proximité (nom et numéro de téléphone).

En cas d’alerte :

• Vos contacts habituels, qui sont formés et expérimentés dans la gestion des alertes, ont accès à un annuaire
• Ils peuvent ainsi se coordonner efficacement entre eux et/ou avec le contact de proximité que vous avez enregistré, pour assurer une intervention rapide et adaptée

L'application FrancePTI™ fonctionne en 3G, 4G, 5G et WIFI. Mais pour les lieux sans aucune connexion, elle intègre une fonction spécifique : l’alerte zone blanche.

Si vous êtes en mode PTI (par exemple avec alerte immobilité), l'application FrancePTI™ :

• Détecte automatiquement quand vous entrez en zone blanche (lieu sans aucune connexion).
• Désactive automatiquement le mode PTI (avec signal sonore pour vous prévenir).
• Affiche les consignes suivantes pour intervenir en zone blanche :

1. Sortez de la zone blanche.
2. Activez le mode PTI et sélectionnez l'alerte zone blanche (la seule à pouvoir fonctionner sans réseau).

Lorsque vous activez le mode PTI et sélectionnez l'alerte zone blanche, l'application FrancePTI™ :

1. Vous demande d'enregistrer un vocal précisant votre lieu d’intervention (car la localisation automatique n’est pas fiable dans les lieux confinés).
2. Transmet automatiquement les informations à la plateforme FrancePTI™.
3. Vous indique que vous pouvez désormais entrer dans la zone blanche pour effectuer votre travail.
4. Affiche un compte à rebours de 30 minutes (délai réglable en minutes).

Lorsque votre intervention en zone blanche est terminée ou avant la fin du compte à rebours :

1. Sortez de la zone blanche.
2. Appuyez sur le bouton pour signaler la fin d’intervention.

Si vous ne signalez pas la fin d’intervention dans le délai prévu : 👉 la plateforme FrancePTI™ transmet l'alerte.

Nos tutos en vidéo sont disponibles sur la chaîne YouTube dédiée à l'application  FrancePTI™ (mise à jour régulière).

Non. Sur le nouveau smartphone, l'application FrancePTI™ affiche un nouveau numéro de licence. Dans la plateforme FrancePTI™, depuis un accès administrateur, renseignez le à la place de l'ancien. Si le travailleur isolé a changé de numéro de téléphone, n'oubliez pas de le modifier aussi.

Oui. Dans la plateforme FrancePTI™, depuis un accès administrateur, renseignez les données du nouveau travailleur isolé à la place de l'ancien :

• Numéro de licence affiché dans l'application FrancePTI™ du nouveau travailleur isolé.
• Nom et numéro de téléphone.

Utilisez le formulaire d'assistance technique sur la page contact.